2008年5月12日14时28分，四川省汶川县发生8.0级地震。震撼咆哮着撕裂大地，座座房屋轰然倒塌，桥梁道路倏然断裂，痛苦在四川省汶川县、理县、茂县、青川县及甘肃省文县等地持久蔓延。这是一个黑色的时刻，因为上万生命被突如其来的灾难所吞噬；然而这又是一个令人感动的时刻，13亿中国人的心连在了一起，大家并肩而立，挺起脊梁，共同应对这最艰难的时刻。

这也是一个令一线御银人难忘的时刻。灾难猝然而至，一线御银人凭着自身的勇气和精神，创造了一个又一个自救和互救的奇迹；灾难过后，一线御银人从废墟中重新站了起来，尽管心中仍有深深的悲痛，尽管自身的安危还未得到保障，他们却毅然冲向了救灾的第一现场，我们可敬可爱的女销售人员赶赴一线为灾难中的人们送水送食品送药品，我们的客服服务人员第一时间想到的是灾区的ATM设备线路是否畅通，是否还能正常运转，积极赶赴各地检查ATM取款机，以便为灾区人民早日提供金融服务。坚强勇敢、顽强拼搏、积极应对、爱岗敬业的御银人精神，在他们身上尽情彰显。

或许，他们的工作没有解放军战士在一线和震灾殊死搏斗那么伟大，但是，就是这平平凡凡的点滴，感动着远在广州总部的我们，因为我们深知，正是有了许许多多看似平凡的奉献，凝聚成了全中国人民，全世界人民对灾区人民“爱的奉献”。

就我们远离灾区的人们而言，坚守工作岗位就是对抗震救灾工作的最大支持，也是对即将成功举办的北京奥运会的最大支持！

灾难并不可怕，我们万众一心，我们众志成城。地震过后，相信我们可以做得更好。